Vehículos y soluciones accesibles en Bear, Delaware

Bear Delaware

1010 Contractors Way
Oso, Delaware 19701
Sólo con cita previa el sábado
  • Bear Delaware
Excelente
MobilityWorks4.5
Basado en 51 reseñas
Helene Usher
Hace 2 días
MobilityWorks fue de gran ayuda al proporcionar equipo médico a un familiar de manera oportuna. John Garden se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que comprendiera perfectamente cómo operar la grúa de pacientes de forma segura, lo que me dio la confianza necesaria para brindar una atención segura. Agradecí enormemente su paciencia, experiencia y disposición para garantizar que me sintiera cómoda al usar el equipo.
Respuesta del propietario:Nos alegra mucho oír eso, Helene. Gracias por tu excelente reseña de 5 estrellas. Nos complace que MobilityWorks haya podido proporcionar el equipo que tu familia necesitaba a tiempo. John apreciará tus amables palabras. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia.
Amy Álvarez
Hace 5 meses
Concertamos una cita con MobilityWorks tras completar una consulta en línea. Recibí una llamada de un representante, Ahmed, un correo electrónico de confirmación e incluso una llamada de seguimiento del gerente, Osvaldo, confirmando la hora de la cita. Mi esposo salió del trabajo durante su hora de almuerzo para estar presente, lo que implicó conducir 30 minutos hasta casa y luego regresar al trabajo. Desafortunadamente, nadie se presentó a la cita. Tras llamar a varios números, finalmente nos comunicaron con el técnico John G., quien supuestamente tenía la cita programada. Afirmó que su gerente nunca le había informado de la cita e hizo comentarios que sugerían que a veces las citas se reservan simplemente para asegurar clientes. Durante la conversación, en lugar de analizar nuestra situación o explorar posibles soluciones, inmediatamente nos dieron múltiples razones por las que nuestras necesidades serían "difíciles" antes incluso de revisar la información relevante. El tono de la conversación se volvió despectivo y poco útil, lo cual fue particularmente frustrante dado que buscábamos orientación sobre transporte accesible para nuestro hijo con necesidades médicas complejas. Las familias que buscan equipos de movilidad ya se enfrentan a sistemas médicos complejos, seguros y logística. Una comunicación clara y un enfoque centrado en la solución son fundamentales. Lamentablemente, esa no fue nuestra experiencia. También noté un cambio en el tono de la conversación una vez que mi esposo tuvo que irse, lo que hizo que la interacción resultara particularmente desalentadora. Mi amiga (que también tiene un hijo discapacitado) estaba sentada cerca e incluso comentó: «¡Él jamás le habría hablado así a tu esposo!».
Lisa Kohlhagen
Hace 7 meses
Ojalá pudiera poner estrellas negativas. Intenté usar este concesionario varias veces. La primera vez, hace unos meses, cuando llamé a la línea de ventas, pregunté si se podía hacer una tasación por teléfono y me dijeron que sí. Luego me dijeron que vendrían a recogerlo y después me dijeron que no. Decidí volver ya que podía ir a la tienda porque mi esposo tenía el día libre y me dijeron que podíamos hacer el crédito por adelantado. Le envié un correo electrónico a John durante dos días antes de devolverme la llamada y fueron groseros preguntándome si tenía 50000 por ahí, lo que significa que ni siquiera estaban considerando un intercambio y financiamiento en mi cuenta. Mi intercambio en mínimo es 40000 y máximo en 48500. Como solo debo 25000, el auto habría costado solo 62000-58500. ¿Por qué necesitaría 50000 si el auto solo no es tanto, lo que significa que tendría aproximadamente él piensa que me ponen en conferencia con el gerente, me ponen en silencio cuando digo que envié dos correos electrónicos buscando una actualización y luego cuando mencioné autos menos costosos, John comenzó a gritar de fondo. No les daré otra oportunidad. Llamé a la sucursal de Laura Md y dijeron que ella necesitaba hablar con ellos e informarles, ya que eso es lo correcto. Me pregunto qué tipo de historia van a tener, estoy seguro de que los va a pintar bajo una buena luz.
Respuesta del propietario:Hola Lisa. Gracias por tus comentarios, ya que nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos que te sientas así y queremos que sepas que nunca es nuestra intención. Nuestro objetivo es siempre ser transparentes, profesionales y brindar apoyo. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades del cliente y explicar el proceso en detalle. Hemos actuado con profesionalismo y hemos estado buscando opciones para ti. Como parte de nuestro proceso estándar, todas las tasaciones de vehículos están sujetas a una inspección física final (como cualquier otro vehículo) para confirmar las características, el número de VIN, el kilometraje y el estado general. Además, los términos y requisitos de financiación están determinados por factores externos que escapan al control del vendedor. Agradecemos sinceramente la oportunidad de contar con tu confianza y nos encantaría continuar la conversación. Gracias y esperamos volver a hablar contigo pronto.

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Acerca de Bear Delaware

MobilityWorks ofrece vehículos adaptados para sillas de ruedas y soluciones de movilidad para clientes en todo Delaware. Nuestros consultores de movilidad certificados le brindan asesoramiento personalizado, dedicando el tiempo necesario para comprender sus necesidades y recomendarle la solución adecuada. Al programar una cita, recibirá atención personalizada y dedicada, desde la selección e instalación del vehículo hasta el mantenimiento, el alquiler y el cuidado a largo plazo, para que pueda avanzar con confianza.

Áreas atendidas

Wilmington, DE • Reading, PA • Lancaster, PA • Newark, DE • Ridgely, MD • Valley Forge, PA • York, PA • Camden, NJ

Ubicaciones cercanas

Woodbury New Jersey

1549 Gateway Blvd
Woodbury, NJ 08096

Filadelfia, Pensilvania

925 South Trooper Rd
Norristown, PA 19403

Cinnaminson New Jersey

2303 Wallace Blvd.
Cinnaminson, NJ 08077

Allentown Pennsylvania

2200 South 12th St
Allentown, PA 18103

Preguntas Frecuentes

La mayoría de las tiendas MobilityWorks abren de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. En algunas sucursales, es posible que haya citas disponibles los sábados. Consulte con su tienda local o llámenos al 877-275-4907. Las tiendas MobilityWorks permanecen cerradas durante los días festivos principales.

MobilityWorks le ofrece la posibilidad de adquirir una furgoneta adaptada para sillas de ruedas en línea, en tienda o desde casa. Llame al 877-275-4907 o envíenos un mensaje para que le pongamos en contacto con un asesor de movilidad certificado. Nuestros asesores certificados le ayudarán a programar una cita, realizar un análisis de sus necesidades individuales , seleccionar el vehículo, comprarlo, gestionar la entrega y la instalación, y mucho más.

Todas las sucursales de MobilityWorks ofrecen venta y alquiler de furgonetas adaptadas para sillas de ruedas , servicio y mantenimiento , asistencia en carretera ProtectionWorks , financiación , asistencia para veteranos y ayuda con subvenciones . Algunas sucursales también ofrecen soluciones de movilidad para el hogar.

Sí. Cada tienda MobilityWorks ofrece estacionamiento accesible y baños diseñados para usuarios de sillas de ruedas. 

Nuestro programa de compra inmediata es ideal para clientes que prefieren la comodidad de comprar en línea , no se encuentran cerca de ninguna de nuestras más de 90 sucursales y prefieren la entrega a domicilio. Si busca una furgoneta adaptada para sillas de ruedas o un scooter eléctrico de segunda mano, MobilityWorks está listo para entregarle su vehículo en cualquier lugar de los Estados Unidos continentales.

Sí, en todas las sucursales de MobilityWorks se ofrecen furgonetas adaptadas para sillas de ruedas en alquiler. Para más información, visite https://www.mobilityworks.com/wheelchair-vans-for-rent/

En algunas zonas, MobilityWorks ofrece transporte desde y hacia nuestras tiendas, según disponibilidad. Para más información, contacta con tu tienda local. 

Sí, tanto las furgonetas adaptadas para sillas de ruedas como los vehículos no adaptados pueden recibir mantenimiento en las instalaciones de MobilityWorks.