Política de privacidad de MobilityWorks

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

A medida que interactúa con MobilityWorks, puede haber oportunidades para que nos proporcione su información. Además, podemos recopilar cierta información sobre usted o sus productos y servicios de MobilityWorks como se describe más adelante.

Puede proporcionarnos información sobre usted o sus productos y servicios de MobilityWorks a través de varias fuentes: sitios web de MobilityWorks, aplicaciones, productos y eventos relacionados, encuestas, plataformas de redes sociales, sorteos o participaciones en concursos, y a través de nuestros centros de contacto con clientes. También recibimos información sobre usted a través de los registros de ventas y soporte de MobilityWorks proporcionados en el momento de la compra y podemos obtener, con su consentimiento, los datos obtenidos de su producto MobilityWorks.

Los tipos de información que MobilityWorks recopila sobre usted pueden incluir, entre otros:

• Información de contacto (como nombre, dirección, ciudad, estado y código postal, edad o fecha de nacimiento, ocupación, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
• Información de pago (como la información de su cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, cuenta bancaria o de inversionista, código CVV, fecha de vencimiento e historial de pagos)
• Información relacionada con su solvencia, activos, ingresos o pasivos.
• Información sobre su producto MobilityWorks (como número de placa, número de identificación del producto MobilityWorks (VIN), marca, modelo, año modelo, distribuidor de ventas, distribuidor de servicio, fecha de compra o arrendamiento, plazo de arrendamiento / financiamiento, historial de servicio, kilometraje, aceite / estado de la batería, historial de combustible o carga, función del sistema eléctrico, estado del engranaje y códigos de diagnóstico de problemas)
• Información demográfica (como género, fecha de nacimiento, estado civil y composición del hogar)
• Fotografías y videos como los que puede enviar para concursos, sorteos y redes sociales.
• Número de Seguro Social (en circunstancias limitadas, MobilityWorks puede recopilar SSN, por ejemplo, si gana un sorteo o recibe una compensación que debe informarse para fines de impuestos gubernamentales)
• El tipo de producto MobilityWorks que compró
• El tipo de servicio que le brindamos

La información que MobilityWorks recopila sobre usted y sus productos MobilityWorks se puede utilizar:

• Proporcionar productos y servicios y mantener relaciones con los clientes.
• Para mejorar la calidad y la seguridad de nuestros productos y servicios.
• Para administrar su (s) cuenta (s) y procesar sus pagos por productos y servicios
• Para operar nuestros sitios web y aplicaciones, incluidos los procesos de registro
• Para autocompletar campos de datos en nuestros sitios web para mejorar su experiencia en línea
• Desarrollar nuevos productos y servicios.
• Para proporcionar soporte y servicio al cliente y al producto MobilityWorks (como información de retiro del mercado)
• Para la administración y validación de la garantía.
• Para proporcionar información y actualizaciones de productos.
• Evaluar el rendimiento y la seguridad del producto MobilityWorks.
• Para fines de investigación, evaluación de uso y resolución de problemas.
• Para verificar la elegibilidad para compras de productos MobilityWorks o programas de incentivos
• Para fines de marketing y análisis.
• Para respaldar el proceso de firma electrónica y entrega entre usted y el distribuidor
• Para personalizar y mejorar el contenido de la comunicación.
• Para cumplir con los requisitos legales, reguladores o contractuales

Las comunicaciones con usted en relación con estos usos pueden ser por correo, teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales u otros mensajes electrónicos, o a través de nuestros sitios web y aplicaciones.

Información personal que usted proporciona

La privacidad y seguridad de la información personal que MobilityWorks recopila de usted es una prioridad para MobilityWorks. Cuando visite este Sitio, es posible que se le solicite o elija proporcionar información personal que pueda usarse razonablemente para contactarlo o para identificarlo personalmente, incluidos, entre otros: su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si elige comprar algún producto o utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio, MobilityWorks puede pedirle que proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como cierta información financiera para fines de verificación de crédito, pago y procesamiento. de cualquier orden

• Si compra productos del Sitio, le solicitamos que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, información de tarjeta de crédito y cualquier otra información necesaria para completar la transacción.
• Puede optar por financiar su compra de productos de MobilityWorks de conformidad con una de las varias opciones de financiación que ofrecen instituciones financieras de terceros. Si elige financiar su compra de cualquier producto, será dirigido a una de las instituciones financieras de terceros con las que MobilityWorks tiene una relación comercial para hacer una solicitud directamente a través de esa institución financiera en relación con la cual la institución financiera le preguntará para la información personal y financiera aplicable a su propio proceso de solicitud, cuya privacidad y seguridad se regirán por sus políticas de privacidad.
• Dependiendo de las elecciones que realice en relación con sus compras de cualquier producto o servicio ofrecido por MobilityWorks o un tercero con el que MobilityWorks haga negocios, se le solicitará información personal, incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cierta información. información financiera como un número de tarjeta de crédito que se utilizará para el procesamiento y el pago de pedidos.
• Puede optar por recibir ciertas comunicaciones de MobilityWorks a través de su dirección de correo electrónico al interactuar con el Sitio. De vez en cuando, MobilityWorks puede incluir encuestas, solicitudes de información u otras funciones en el Sitio que le solicitan que proporcione información personal como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal. MobilityWorks utilizará cualquier información que proporcione para permitirle participar en la función particular que se ofrece. MobilityWorks también puede retener cualquier información que usted proporcione para enviarle información sobre los productos y servicios de MobilityWorks que puedan ser de su interés. MobilityWorks le brindará la oportunidad de optar por no recibir dichas comunicaciones. Podemos utilizar uno o más proveedores de servicios para administrar estos mensajes, pero no compartimos su dirección de correo electrónico con spammers ni con terceros sin su permiso.
• De vez en cuando, MobilityWorks puede ofrecer sorteos, juegos y otros concursos en el Sitio, ya sea solo o en conjunto con un socio externo. Es posible que se le solicite que proporcione su nombre, dirección postal y / o dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento, así como cierta otra información de manera opcional (por ejemplo, su sexo, ingreso familiar anual u otros tipos de productos MobilityWorks que haya comprado ), para participar en dichos sorteos o concursos. MobilityWorks o su socio externo también pueden utilizar esta información para enviarle información sobre los productos y servicios de MobilityWorks o de dicho socio externo en forma de correo electrónico o comunicación por correo ordinario o una llamada telefónica. MobilityWorks le brindará la oportunidad de optar por no recibir dichas comunicaciones de MobilityWorks cada vez que reciba dicha comunicación. Sin embargo, MobilityWorks no controla ni será responsable de las políticas o prácticas de privacidad de sus socios externos. Si ya no desea recibir dichas comunicaciones de un socio externo de MobilityWorks en sorteos u otro concurso al que pueda participar, deberá comunicarse directamente con dicho socio externo.

Se le informará qué información personal se requiere y qué información es opcional cuando se le solicite que nos envíe información personal. Al enviar información personal a MobilityWorks en este Sitio, usted acepta que MobilityWorks recopile, use y divulgue dicha información personal.

Podemos combinar la información personal que envíe directamente a través de este Sitio con otra información personal que hayamos recopilado de usted, ya sea en línea o sin conexión. También podemos combinarlo con información que recibimos sobre usted de otras fuentes, como otras compañías, fuentes de información disponibles públicamente (incluida la información de sus perfiles de redes sociales disponibles públicamente) y otros terceros.

Recopilación y uso pasivo de información

A medida que navega por este sitio, cierta información puede recopilarse pasivamente (es decir, recopilarse sin que usted proporcione la información de forma activa), utilizando diversas tecnologías. Recopilamos y usamos información de manera pasiva de varias maneras, que incluyen:

• A través de su navegador: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección de Control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión de navegador de Internet. Podemos recopilar información similar, como su tipo de dispositivo e identificador si accede a este Sitio a través de un dispositivo móvil.
• Cookies: las cookies son piezas de información almacenadas directamente en la computadora que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasamos en este sitio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación y mostrar la información de manera más efectiva. Además, utilizamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso del Sitio con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo lo usan las personas y ayudarnos a resolver preguntas al respecto.
• Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán: (i) cambiar la configuración de su navegador para notificarle cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no; (ii) para deshabilitar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. Si configura su navegador para rechazar las cookies, es posible que parte del Sitio no funcione para usted.
• Etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares: se pueden usar en conexión con algunas páginas del sitio para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios del sitio y compilar estadísticas sobre el uso del sitio y las tasas de respuesta.
• Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que está utilizando. Una dirección IP se identifica y registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario visita este sitio, junto con el momento de la visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar en Internet y muchos sitios web la realizan automáticamente. Utilizamos direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso del sitio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y administrar este sitio.
• Información del dispositivo: podemos recopilar información sobre su dispositivo, como un identificador de dispositivo único.
• No rastrear solicitudes: su selección de la opción "No rastrear" proporcionada por su navegador puede no tener ningún efecto en nuestra recopilación de información de cookies para fines analíticos y internos. La única forma de inhabilitar por completo la recopilación de cualquier información a través de cookies u otra tecnología de seguimiento es administrar activamente la configuración en su navegador o dispositivo para eliminar y deshabilitar las cookies y otras herramientas de seguimiento / grabación. Tenga en cuenta que, dependiendo de su tipo de dispositivo o navegador, puede que no sea posible eliminar o deshabilitar todos los mecanismos de seguimiento en su dispositivo.

PÍXELES Y COOKIES DE TERCEROS

Sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta política, nosotros y nuestros socios podemos usar píxeles y etiquetas de píxeles, incluidas las etiquetas de píxeles de GetEmails, y colocar, leer o usar cookies para recopilar información de su dispositivo y navegador de Internet. Estas cookies no contienen información de identificación personal. Sin embargo, es posible que nuestros socios comerciales externos la combinen con otra información para identificar su dirección de correo electrónico u otra información sobre usted. Por ejemplo, las cookies pueden reflejar datos demográficos no identificados o de otro tipo vinculados a datos que nos ha enviado voluntariamente, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, que podemos compartir con un proveedor de datos únicamente en formato hash, no legible por humanos. Los visitantes también pueden expresar sus opciones de publicidad gráfica a través de las siguientes plataformas: la plataforma de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN o la plataforma de exclusión voluntaria de Network Advertising Alliance en http://optout.networkadvertising.org/?c=1.

Permitimos que los socios publicitarios de terceros utilicen las tecnologías de seguimiento anteriores para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza el Sitio. Por ejemplo, utilizamos servicios de publicidad proporcionados por socios publicitarios de terceros, como Google, para comercializar nuestro servicio en otros sitios web y servicios en línea. A través de un proceso llamado "retargeting", cada servicio coloca una cookie en su navegador cuando visita el Sitio para que puedan identificarlo y mostrarle anuncios en otros sitios de la web en función de su actividad de navegación. Para evitar el uso de esta información para publicidad por parte de estos socios publicitarios externos, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies o para notificarle cuándo se configuran las cookies y puede seleccionar la opción No rastrear en su navegador, aunque no tenemos controla y no puede confirmar si estos socios publicitarios externos respetan la señal del navegador No rastrear. Además, muchas compañías de publicidad son miembros de NAI o DAA y / o brindan la opción de no participar en esas páginas de la industria en networkadvertising.org/choices o aboutads.info/choices.

Utilizamos Google Analytics en el sitio. Google Analytics es un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de este sitio, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Google, vaya a https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Los usuarios pueden optar por no seguir el seguimiento de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Algunas características adicionales de Google Analytics que utiliza MobilityWorks son:

• Datos demográficos e informes de intereses de Google Analytics: permite a MobilityWorks ver la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio web para comprenderlos mejor y personalizar la publicidad.
• Informes de impresiones de la Red de Display de Google: para anuncios publicitarios.
• Remarketing a través de Google Analytics para Display Advertising: permite la personalización de anuncios en nuestras redes publicitarias.
• Extensión de ID de usuario para Google Analytics: permite a MobilityWorks conectar múltiples dispositivos, sesiones y datos de interacción.

Nosotros, junto con proveedores externos como Google, utilizamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para recopilar datos sobre las interacciones del usuario con impresiones de anuncios y otras funciones de servicio de anuncios relacionadas con nuestro sitio web. Los usuarios pueden establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia mediante la página de configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de exclusión de la Iniciativa de publicidad en red o utilizando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics.

Cuentas integradas e información de redes sociales

Podemos implementar aplicaciones o "widgets" de proveedores externos (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.) que permiten la interacción, la integración o el intercambio de contenido con servicios de terceros. Estos widgets o aplicaciones pueden estar visibles en una página que visita en nuestro Sitio o pueden requerir el inicio de sesión a través del servicio del proveedor externo. El tercero que proporciona el widget o la integración puede ofrecerle controles para administrar sus interacciones. Cualquier interacción con un widget o aplicación de terceros generalmente permite que el tercero recopile cierta información sobre usted (ya sea a través de cookies, información de registro o de otro modo). Estos terceros pueden incluso rastrearte cuando no interactúas con el widget. Si ha contratado a alguno de estos proveedores de servicios de terceros, sus respectivas políticas de privacidad regirán su seguimiento y recopilación de información. Debe revisar estas políticas de terceros para comprender estas prácticas.

Cómo usamos y divulgamos la información

Usamos y divulgamos la información personal que nos proporciona según lo descrito en el punto de recopilación, como cuando (1) se registra para una cuenta de usuario, (2) envía información de pago o tarjeta de crédito, (3) envía su nombre y dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones de productos e información de marketing, y (4) enviar mensajes de correo electrónico o comentarios, o transmitir otra información por correo electrónico. Cuando elige participar en tales actividades, podemos solicitarle que nos brinde información personal, como su nombre y apellido, dirección postal (incluido el código postal), dirección de correo electrónico, números de teléfono móvil e información de pago.

También usamos y transferimos información personal de usted o sobre usted:

• para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como enviarle los documentos que solicite o enviar por correo electrónico;
• para enviarle información sobre nuestra relación con usted o sobre este Sitio, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y / u otra información administrativa; y
• para nuestros fines comerciales, como la comercialización de nuevos productos y servicios, análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos o servicios, mejora de nuestro sitio, mejora de nuestros productos y servicios, identificación de tendencias de uso del sitio y determinación de la efectividad de nuestro sitio.
• a nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, provisión de infraestructura, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de TI, servicios de correo electrónico, servicios de marketing, servicios de auditoría y otros servicios, en para permitirles proporcionar servicios;
• Para verificar su información, aprobar su registro como usuario del Sitio, autenticar pagos y procesar pedidos, MobilityWorks puede divulgar cierta información financiera y de otro tipo que usted proporciona a MobilityWorks a terceros que ofrecen productos y servicios para la venta en el Sitio, así como a terceros que proporcionan servicios de informes de crédito, pago o cumplimiento de pedidos;
• a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con una quiebra o procedimientos similares); y
• cuando de otro modo tengamos su consentimiento. Por ejemplo, si se suscribe a los programas ofrecidos por nuestros socios, podemos compartir cierta información con el socio. Esto podría incluir, entre otros, información de inscripción y el estado de activación de su dispositivo.

Además, utilizamos y divulgamos información personal recopilada a través de este Sitio, ya que creemos que es necesario o apropiado: (a) según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con cualquier proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros acuerdos y términos de uso; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o la de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. También podemos usar y divulgar información personal recopilada a través de este Sitio de otras maneras, con su consentimiento previo.

También usamos y divulgamos la información que recopilamos de forma pasiva como se describe anteriormente, en "Recopilación y uso pasivo de información", y para cualquier otro propósito, excepto cuando la ley aplicable nos exige hacer lo contrario (por ejemplo, si estamos obligados a tratar tales información como información personal). Además, podemos usar y divulgar información que no esté en forma de identificación personal (como información anónima, enmascarada o anónima) para cualquier propósito. Si combinamos información que no está en forma de identificación personal con información que sí lo es (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal siempre que esté combinada.

Uso de la información para fines de marketing

MobilityWorks y nuestros afiliados pueden enviarle comunicaciones promocionales periódicas sobre nuestros productos, servicios, eventos y promociones. Dichos materiales promocionales pueden usar la marca "MobilityWorks" y pueden enviarse a usted a través de diferentes canales, como correo electrónico, teléfono, mensajes de texto SMS, correos postales y redes sociales de terceros.

Con el fin de brindarle la mejor experiencia personalizada, a veces estas comunicaciones pueden adaptarse a sus preferencias (por ejemplo, cuando nos lo indica, como hemos deducido de sus visitas al Sitio o en función de los enlaces en los que hace clic) nuestros correos electrónicos). Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de comenzar estas actividades. Además, puede retirar su consentimiento (optar por no participar) en cualquier momento.

En particular, puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con el marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en cada correo electrónico. Si puede iniciar sesión en su cuenta de MobilityWorks, puede cambiar sus preferencias de comunicación en la sección correspondiente del Sitio. También puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación para optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el marketing.

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que reciba comunicaciones administrativas de nuestra parte, como actualizaciones técnicas de nuestros productos, confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre las actividades de su cuenta y otros avisos importantes.