Tuve una experiencia muy decepcionante con Tiffany. En lugar de ayudarnos cuando la contactamos, nos dijo que le enviáramos un correo electrónico y que nos respondería. Esperamos más de un mes sin obtener ninguna respuesta útil. Cuando finalmente nos llamó alguien de otro estado, fue solo para decirnos que se negaba a ayudarnos. La falta de comunicación, la larga espera y la falta de disposición para ayudar hicieron que toda la experiencia fuera frustrante y poco profesional. Si esperas un servicio al cliente oportuno y alguien dispuesto a resolver problemas, esta no fue mi experiencia.

¡MobilityWorks hizo un trabajo excelente al adaptar todos los controles manuales a mis necesidades para mi auto nuevo! ¡Los recomiendo ampliamente!

5 estrellas. Cuando mi padre quedó repentinamente discapacitado y totalmente dependiente de una silla de ruedas eléctrica, nos sentimos abrumados tratando de encontrar rápidamente una furgoneta adaptada. Desde la primera llamada, Lee Cramer de MobilityWorks se esforzó al máximo en todos los sentidos imaginables. Lee se ofreció a traer una furgoneta al día siguiente, al hospital de mis padres, para asegurarse de que la silla de ruedas de mi padre cupiera y explicarnos todas las opciones. En cuanto regresó a la oficina, en menos de una hora, ya había iniciado una búsqueda nacional de la furgoneta usada adecuada, me envió listados y revisó cuidadosamente las especificaciones de la silla de ruedas de mi padre para garantizar un ajuste perfecto. Durante todo el proceso, Lee fue increíblemente atento: respondió a cada llamada, cada correo electrónico, cada pregunta, sin importar cuántas tuviéramos. Coordinó todo de forma remota, nos envió la documentación electrónicamente de inmediato y consiguió un vehículo de un concesionario de otro estado. Cuando llegó la furgoneta, la condujo hasta el hospital para la entrega. Como trabajábamos con un plazo muy ajustado y estábamos esperando piezas adicionales, incluso nos facilitó la devolución temporal de la furgoneta para recuperarla cuando estuviéramos listos. Cuando llegó el momento de aprender a manejar la furgoneta y el sistema de orugas, Lee me llamó por FaceTime para explicarme todo paso a paso. Y cuando le escribí una pregunta el Día de los Caídos, me respondió enseguida. Lo que más me impresionó, además del servicio, fue que nunca nos sentimos presionados para comprar nada. Lee y el equipo de MobilityWorks se comportaron como verdaderos aliados, ayudándonos a superar uno de los momentos más difíciles que ha vivido nuestra familia. Se centraron en encontrar la solución adecuada para nuestra situación y nunca intentaron vendernos algo que no necesitábamos. Lee trató a nuestra familia con paciencia, compasión y un cariño sincero en todo momento. Recomiendo encarecidamente a Lee y al equipo de MobilityWorks.