Teníamos una fiesta de cumpleaños muy importante y un evento religioso al que asistir. ¡Gracias a Dios por el alquiler de la furgoneta! Mi madre se lo pasó de maravilla en su fiesta. ¡Qué tranquilidad nos dio este servicio!

Encontré MobilityWorks en internet y programé una cita para ver vehículos adaptados para sillas de ruedas. Al llegar, conocí a Bradley, quien inicialmente me pareció un hombre honesto e íntegro. Se mostró comprensivo con mi situación y tenía una furgoneta lista para que la viera. Bradley me explicó las características y me señaló lo que, según él, eran los únicos defectos: dos pequeñas abolladuras cerca de la manija de la puerta del conductor. Me advirtió que los lavados automáticos podrían rayar los laterales inferiores de la furgoneta. También notamos algunos problemas menores: un botón de la puerta lateral colgando de los cables, portavasos sucios con lo que parecía un batido seco, molduras de plástico sueltas alrededor de los asientos, etc. Me prometió que la furgoneta estaría impecable y que se corregirían todos los defectos antes de entregarla en mi casa el viernes. Acepté comprarla. Cuando Bradley llegó con ella ese viernes, confié en que todo estaría en orden. Firmé los papeles sin volver a inspeccionar la furgoneta, un gran error. Después de salir, fue evidente: ninguno de los problemas se había solucionado. El desastre del batido seguía ahí, el botón seguía colgando y no habían limpiado ni reparado nada. Bradley se llevó la furgoneta para arreglarlo todo. Al día siguiente, me la devolvió con un arañazo largo y profundo que iba desde la puerta del pasajero hasta el guardabarros trasero; la pintura se había quitado por completo, dejando el metal al descubierto en dos sitios. Cuando se lo señalé, negó rotundamente que el daño hubiera ocurrido mientras la furgoneta estaba en su poder. Insistió en que ni él ni nadie del taller lo había causado y que la había conducido directamente desde mi casa hasta el taller. Me mantuve firme y exigí que la repararan. Una semana después, me llamó y me dijo que habían hablado con el anterior propietario, quien supuestamente admitió haber causado el arañazo y les había dado una declaración por escrito. También afirmó que su inspección de admisión documentaba el daño. Pero como compré la furgoneta "tal cual", no la arreglarían. Más tarde, Bradley me envió por correo electrónico el documento de admisión, y solo mencionaba "rozaduras" en ambos lados. Un arañazo profundo que llega hasta el metal no es una rozadura. Claramente estaban intentando encubrirse. Inicialmente creí estar tratando con alguien de confianza, pero resultó ser la típica experiencia deshonesta con un vendedor de autos usados. No cumplieron con lo prometido y, una vez que firmaron, la atención y la integridad desaparecieron. Estoy profundamente decepcionado y no recomendaría MobilityWorks a nadie.

El personal es amable y atento y tiene muchas opciones disponibles para descubrir lo que necesitas para hacerte la vida más fácil. Lo recomiendo 10/10.