Sherri Roeder, miembro del equipo, brinda 17 años de saludos y orientación

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Nos sentimos honrados de celebrar nuestros 25th aniversario con ustedes, nuestros valiosos clientes. Los miembros de nuestro equipo durante estos 25 años han experimentado muchas historias y soluciones asombrosas con usted. A lo largo de este año especial, mostraremos solo algunos de estos momentos significativos directamente de los miembros de nuestro equipo, como comparte Sherri Roeder a continuación.

Sherri es una administradora de ventas que ha estado en MobilityWorks durante 17 años y formó parte de nuestro equipo cuando Madison Heights, Michigan, era solo nuestra quinta ubicación. Ella es la primera persona que ves cuando llegas a la sala de exposición y con una sonrisa alegre pregunta: "¿Cómo puedo ayudarte?".

En MobilityWorks, la relación con nuestros clientes es más que una transacción de servicios. Compartimos la pasión por servir a los demás y hacer que la experiencia del cliente sea el núcleo de nuestra misión.

Sherri proporcionó solo una historia entre muchas sobre esta increíble conexión.

“Tuve un familiar y un cliente que se enteraron de que habían fallecido, y se tomó el tiempo de enviarme una tarjeta”.

“Todo lo que hacemos lo hacemos por nuestros clientes”, continuó. “Tenemos una relación con nuestros clientes porque nos necesitan y algunos solo vienen a saludarnos… Simplemente son buenas personas”.

Sherri también coordina el alquiler de camionetas accesibles en su tienda. MobilityWorks tiene alquiler de furgonetas para sillas de ruedas disponibles para ayudar con necesidades de transporte ocasionales, a nivel local o nacional. Alquiler por un día, un fin de semana o más.

Continuó diciendo: “A ellos les resulta bastante sorprendente que esté ahí fuera. Han tenido problemas con las empresas de transporte y no quieren esperar tres o cuatro horas después de una cita. Una furgoneta de alquiler les da la libertad que quieren”.

Explicó el proceso de mostrar y explicar el vehículo de alquiler antes de alquilarlo.

“Salimos con ellos y les mostramos cómo funciona el vehículo”, explicó. Se sorprenden de poder “permanecer en su silla todo el tiempo”.

Cuando se le preguntó qué quería que la gente supiera sobre nosotros, afirmó: “MobilityWorks está aquí para usted. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para brindarle la solución o camioneta adecuada, ya sea por el precio, el tamaño que debe tener, o la entrada lateral versus la entrada trasera, hay tantas opciones disponibles. Lo que funcione mejor para usted es lo que vamos a hacer. No vamos a presionarte para que hagas algo que no quieres hacer”.

Como mencionó Sherri, ya sea que necesite un nuevo vehículo accesible, un análisis de necesidades, servicio para su vehículo existente, excelente financiamiento, o un alquiler de vacaciones, MobilityWorks está aquí para ayudar. Llámenos al 877-275-4907.


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