Beneficios y desafíos de la telesalud

Mujer sentada en silla de ruedas con tableta mientras habla con el médico

A lo largo de este año, no debería sorprendernos que la industria de la salud haya visto un cambio de la atención en persona a las citas virtuales. los la CDC reporta que durante la última semana de marzo de 2020, hubo un aumento del 154% en las visitas de telesalud en comparación con la misma semana de 2019. Si bien reunirse con su médico en la comodidad de su hogar es ciertamente conveniente en situaciones que no son de emergencia, existen limitaciones tener en cuenta también al decidir qué opción es la adecuada para su atención.

Beneficios

  • Conveniencia

Los servicios de telesalud brindan a los pacientes la flexibilidad de acceder a la atención médica desde la privacidad de su propio hogar y, en algunos casos, los pacientes tienen la opción de elegir el horario de cita que mejor se adapte a su horario. Esto les evita perder potencialmente el trabajo o la escuela y ahorra tiempo al permitir que el paciente se salte la demora en la sala de espera.

  • para mantenimiento

Las citas virtuales brindan a los médicos una forma de llegar a los pacientes que viven en áreas donde los recursos médicos pueden no estar fácilmente disponibles. Los pacientes con problemas de movilidad o acceso limitado al transporte también pueden estar tranquilos sabiendo que aún pueden reunirse con su médico sin preocuparse por cómo llegarán al consultorio de su médico. La telemedicina también permite a los pacientes en categorías de alto riesgo mantenerse al día con las visitas de rutina o de seguimiento sin preocuparse por ponerse en riesgo en el consultorio de un médico donde pueden encontrarse con pacientes enfermos.

  • Conciencia superior

Los pacientes que creen que sus médicos son fácilmente accesibles y están involucrados en su atención podrían ser más propensos a hacer preguntas. Si un paciente sabe que puede comunicarse fácilmente con su médico sin la barrera de programar una visita al consultorio cada vez, es posible que esté más dispuesto a informar de manera proactiva las señales de advertencia temprana y a mantenerse al día con sus citas de seguimiento.

  • Costo

La cantidad de dinero que un paciente podría gastar en viajes, cuidado de niños y horas perdidas en el trabajo, todo por el simple hecho de conducir hasta el consultorio del médico, realmente puede sumar. Dependiendo del seguro del paciente, es posible que también paguen menos por su cita virtual de lo que pagarían por una visita en persona.

Challenges

  • Limitaciones

No todas las visitas al médico pueden o deben realizarse de forma virtual. Los procedimientos como las pruebas de imagen y los análisis de sangre, así como ciertos procedimientos de diagnóstico, aún requerirán una visita física al consultorio de un médico. En algunos casos, se le puede pedir al paciente que acuda a una visita de todos modos para que el médico realice pruebas con el equipo necesario. Los médicos están limitados a lo que pueden ver y lo que les dice su paciente durante una cita por video y podrían perderse señales o comportamientos no verbales. Las visitas de telesalud tampoco están diseñadas para usarse durante una emergencia.

  • Problemas tecnológicos

Sin una buena conexión a Internet, la calidad de la visita de su médico virtual podría verse comprometida. Si el paciente o el médico tienen que interrumpir la cita debido a una mala conexión, se pierde tiempo y el paciente tendrá que dedicar más tiempo para intentar una visita reprogramada. Además, no todo el mundo tiene la capacidad física para utilizar la tecnología necesaria para las citas virtuales.

  • Seguridad de datos

La información personal que se publica en línea puede ser susceptible a los piratas informáticos, especialmente si el paciente está utilizando una red pública durante su visita de telesalud. Los delincuentes podrían acceder a los datos médicos de un paciente si el paciente y el médico no toman las precauciones adecuadas.

  • Relación paciente-proveedor

En algunos casos, los pacientes aún pueden optar por reunirse en el consultorio de su médico simplemente porque prefieren una conexión en persona. Mientras tanto, los pacientes de telesalud pueden preferir ver al mismo profesional de la salud para cada visita de telesalud, pero esto no siempre es posible para ciertos servicios a pedido. Hacer un seguimiento de las citas de varios médicos diferentes puede dificultar que los médicos se mantengan al día con el historial médico de un paciente.

Antes de optar por las visitas virtuales, los pacientes deben hablar con su médico para asegurarse de que la telesalud sea una opción adecuada para su situación médica específica.


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