Una experiencia de MobilityWorks diseñada solo para usted

Al mirar hacia atrás en los últimos 25 años, ¡estamos destacando a algunos de los miembros de nuestro equipo que han crecido con MobilityWorks! La consultora de movilidad certificada Sarah Hogan ha servido a los clientes de nuestra ubicación en North Attleboro, Massachusetts, durante casi dos décadas. Todos los días asiste a quienes acuden a nuestra tienda buscando mejorar o mantener su movilidad e independencia. Si bien su misión puede ser la misma todos los días, Sarah va más allá para brindar una experiencia adaptada a cada persona que visita nuestra sala de exposición.

“Dejo que el cliente dicte cómo se siente, cuáles son sus preguntas y yo lo guío, pero realmente dejo que él haga las preguntas. A veces la gente entra y quiere saber cosas de inmediato. ¡Estupendo! Les dejo establecer la rutina y yo sigo con eso”, dice ella. "Realmente trato de individualizarlo para que la gente sepa que no se trata de cómo se 'hace' todo, sino de cómo podemos hacerlo y hacerlo bien para usted lo mejor que podamos".

La atención de Sarah a las necesidades únicas de sus clientes no se detiene en las puertas de nuestra sala de exposición. Para aquellos clientes que no puedan llegar físicamente a la tienda o aquellos que simplemente prefieran hacer una cita desde la comodidad de su hogar, Sarah llevará la experiencia de MobilityWorks directamente a su puerta.

“Muchas veces voy y llevo estos vehículos, a veces más de uno a la vez, a la casa de alguien para que puedan tener esa experiencia. Ya sea que estén tratando de mantener una distancia social por razones de salud, o que realmente se sientan más cómodos estando en su hogar y haciendo una demostración, podemos llevarles los vehículos”.

Si bien sabe que la mayoría de las personas con las que se encuentra no buscan necesariamente un vehículo accesible por elección propia, Sarah está decidida a brindar la mejor experiencia posible a sus clientes.

“Para algunas personas, se sienten como, 'Oh Dios, yo tienen para hacer esto', así que trato de divertirme un poco, darle un giro positivo y pasar un buen rato aquí. Realmente tratamos de que sea una experiencia emocionante y algo que anhelen nuestros clientes”, dijo.

¿Sabía que MobilityWorks ofrece pruebas de manejo en el hogar y citas virtuales además de citas en la tienda? Contáctenos hoy para programar el tuyo!


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